白云机场T2获SKYTRAX“全球五星航站楼”认证

【发布日期】:2019-07-10【查看次数】:

  金羊网讯 记者唐珩报道:17日,广州白云国际机场2号航站楼被全球民航运输研究认证权威机构SKYTRAX评为“全球五星航站楼”,这标志着白云机场的综合服务保障水平成功跻身世界一流机场行列。

  SKYTRAX是一家独立的全球航空公司与机场服务调研机构,致力于为全球的航空公司和机场改善客户体验品质。五星航站楼评级是SKYTRAX最高的全球质量荣誉,仅授予精选出来的少数航站楼。去年12月,SKYTRAX经过现场考察评估,完成了对白云机场2号航站楼包括国内和国际各部分在内的所有前线产品和员工服务领域的评审。评审结果显示,白云机场2号航站楼综合服务已符合SKYTRAX全球五星航站楼要求。其中,“手推车服务”、“安检服务”、“中转酒店服务”、“公共区域卫生保洁”、“座椅充电设施及座椅数量”、“航站楼采光及照明”、“到达行李提取”、“交通设施”和“商业餐饮指引”等30多个项目已达到全球领先水平。

  SKYTRAX认证机构主席爱德华接受金羊网记者采访时表示,“五星航站楼是一个重要的全球奖项。在确定五星级评分时,会寻求一致的服务标准、最高的清洁标准、广泛的国际吸引力设施。白云机场2号航站楼提供的产品和服务,已满足全球五星级要求,可以更好地提升白云机场国际航空枢纽地位,吸引全球更多的人们往来广州。”他介绍,能够被评定为五星级机场/航站楼,一定是让人一踏入就能感觉到特殊的机场/航站楼。以白云机场为例,2号航站楼让人感觉很舒适,创意也很突出,与其他机场对比很明显。“旅客一走进航站楼,就能感受到良好的光线,美妙的灯光,旅客出发或到达的时间也控制得很好。对于旅客而言,这是一个非常友好、高效的航站楼。”

  爱德华怎么看白云机场1号航站楼?他表示,1号航站楼的建筑本身也很美丽,但在新的2号航站楼对比之下,就显得比较老旧了。“我知道白云机场计划投入资金去改造1号航站楼,也许几年后,1号航站楼也会产生巨变,变得和2号航站楼一样好。”

  广州白云国际机场股份有限公司董事长邱嘉臣表示,争创“五星航站楼”不仅要有一个靓丽光鲜的“五星级”外表,更要考虑到中外旅客需求,对接国际标准,提供包括环境、设施、商业、文化、人文关怀等方面在内的全流程精细化、多元化、智能化服务。用世界一流的服务标准,推进白云机场世界一流航空枢纽建设。

  白云机场2号航站楼及综合交通中心于去年4月启用,总面积88.07万平方米,早在建设规划之初,就已瞄准“星级”目标,致力于给广大旅客提供国际水准的高品质出行体验。白云机场2号航站楼是全国首家直接利用屋面进行发电的环保航站楼,可采用太阳能光伏发电。在功能设计上,采用“国内混流、国际分流、可转换机位”三大举措,不仅可以最大化利用现有空间、让旅客共享服务资源,而且可以更好地提高廊桥的利用率。这里也是国内首家大面积使用自助值机托运设备的航站楼,出发厅配置了128台自助值机设备、52台自助行李托运设备。公共区域座椅全部配置充电插头,并细分国内外不同制式,30%国际区域配有英制、美制转换充电装置,航班显示屏采用2+X多语种航显模式。这里还建有华南最大的综合交通中心,地铁、出租车、大巴车、网约车等多种交通方式任由旅客选择,旅客不出航站楼即可实现与地面交通的无缝衔接。

  按照SKYTRAX标准,白云机场于2号航站楼启用后,在航站楼内外引入绿植美景,呈现花城广州个性特质,打造国内首个“云+”主题机场商圈,“云味道”等七大商业板块,为旅客提供“高中低丰俭由人”选择。与此同时,引入广州本土动漫元素,建设智能母婴室、特色儿童游乐区,首次引入空间香氛,进一步完善了老、弱、病、残、孕等特殊旅客的全流程链条服务,设立“特殊旅客爱心服务点”、创新“爱心贴”等,帮助特殊旅客快速登机。

  金羊网记者查询SKYTRAX官网发现,目前,国内(含港澳台)获评五星级机场的只有香港国际机场和海口美兰国际机场(全球共9家),四星级机场包括成都双流国际机场、上海虹桥国际机场、三亚凤凰国际机场、台湾桃园国际机场、西安咸阳国际机场、宜昌三峡国际机场(全球共47家),而白云机场被评为三星级机场。在航站楼方面,海口美兰机场国内候机楼、香港机场候机楼被评为五星级航站楼,上海虹桥机场T2航站楼评分则为四星半。因此白云机场T2航站楼在此次获颁五星之后,在评分上进入全国前三。

  金羊网讯 记者唐珩报道:17日,广州白云国际机场2号航站楼被全球民航运输研究认证权威机构SKYTRAX评为“全球五星航站楼”,这标志着白云机场的综合服务保障水平成功跻身世界一流机场行列。

  SKYTRAX是一家独立的全球航空公司与机场服务调研机构,致力于为全球的航空公司和机场改善客户体验品质。五星航站楼评级是SKYTRAX最高的全球质量荣誉,仅授予精选出来的少数航站楼。去年12月,SKYTRAX经过现场考察评估,完成了对白云机场2号航站楼包括国内和国际各部分在内的所有前线产品和员工服务领域的评审。评审结果显示,白云机场2号航站楼综合服务已符合SKYTRAX全球五星航站楼要求。其中,“手推车服务”、“安检服务”、“中转酒店服务”、“公共区域卫生保洁”、“座椅充电设施及座椅数量”、“航站楼采光及照明”、“到达行李提取”、“交通设施”和“商业餐饮指引”等30多个项目已达到全球领先水平。

  SKYTRAX认证机构主席爱德华接受金羊网记者采访时表示,“五星航站楼是一个重要的全球奖项。在确定五星级评分时,会寻求一致的服务标准、最高的清洁标准、广泛的国际吸引力设施。白云机场2号航站楼提供的产品和服务,已满足全球五星级要求,可以更好地提升白云机场国际航空枢纽地位,吸引全球更多的人们往来广州。”他介绍,能够被评定为五星级机场/航站楼,一定是让人一踏入就能感觉到特殊的机场/航站楼。以白云机场为例,2号航站楼让人感觉很舒适,创意也很突出,与其他机场对比很明显。“旅客一走进航站楼,就能感受到良好的光线,美妙的灯光,旅客出发或到达的时间也控制得很好。对于旅客而言,这是一个非常友好、高效的航站楼。”

  爱德华怎么看白云机场1号航站楼?他表示,1号航站楼的建筑本身也很美丽,但在新的2号航站楼对比之下,就显得比较老旧了。“我知道白云机场计划投入资金去改造1号航站楼,也许几年后,1号航站楼也会产生巨变,变得和2号航站楼一样好。”

  广州白云国际机场股份有限公司董事长邱嘉臣表示,争创“五星航站楼”不仅要有一个靓丽光鲜的“五星级”外表,更要考虑到中外旅客需求,对接国际标准,提供包括环境、设施、商业、文化、人文关怀等方面在内的全流程精细化、多元化、智能化服务。用世界一流的服务标准,推进白云机场世界一流航空枢纽建设。

  白云机场2号航站楼及综合交通中心于去年4月启用,总面积88.07万平方米,早在建设规划之初,就已瞄准“星级”目标,致力于给广大旅客提供国际水准的高品质出行体验。白云机场2号航站楼是全国首家直接利用屋面进行发电的环保航站楼,可采用太阳能光伏发电。在功能设计上,采用“国内混流、国际分流、可转换机位”三大举措,不仅可以最大化利用现有空间、让旅客共享服务资源,而且可以更好地提高廊桥的利用率。这里也是国内首家大面积使用自助值机托运设备的航站楼,出发厅配置了128台自助值机设备、52台自助行李托运设备。公共区域座椅全部配置充电插头,并细分国内外不同制式,30%国际区域配有英制、美制转换充电装置,航班显示屏采用2+X多语种航显模式。这里还建有华南最大的综合交通中心,地铁、出租车、大巴车、网约车等多种交通方式任由旅客选择,旅客不出航站楼即可实现与地面交通的无缝衔接。

  按照SKYTRAX标准,白云机场于2号航站楼启用后,在航站楼内外引入绿植美景,呈现花城广州个性特质,打造国内首个“云+”主题机场商圈,“云味道”等七大商业板块,为旅客提供“高中低丰俭由人”选择。与此同时,引入广州本土动漫元素,建设智能母婴室、特色儿童游乐区,首次引入空间香氛,进一步完善了老、弱、病、残、孕等特殊旅客的全流程链条服务,设立“特殊旅客爱心服务点”、创新“爱心贴”等,帮助特殊旅客快速登机。

  金羊网记者查询SKYTRAX官网发现,目前,国内(含港澳台)获评五星级机场的只有香港国际机场和海口美兰国际机场(全球共9家),四星级机场包括成都双流国际机场、上海虹桥国际机场、三亚凤凰国际机场、台湾桃园国际机场、西安咸阳国际机场、宜昌三峡国际机场(全球共47家),而白云机场被评为三星级机场。在航站楼方面,海口美兰机场国内候机楼、香港机场候机楼被评为五星级航站楼,上海虹桥机场T2航站楼评分则为四星半。因此白云机场T2航站楼在此次获颁五星之后,在评分上进入全国前三。www.995995.com

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